Especialista de Performance Comercial

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, com raciocínio estruturante e visão de futuro para assumir a posição de Especialista de Planejamento e Performance . Sua missão principal será atuar no coração do time de Operações e Qualidade, desenhando o roadmap de escalabilidade da nossa área.

Procuramos aquela mente inquieta para "resolver problemas complexos gastando o mínimo de energia possível" através de automação, mapeamento de processos e centralização de ferramentas.

Além de dominar dados (SQL), você atuará como o PMO de iniciativas transversais de grande impacto, conectando e direcionando projetos junto a times como CRM, Marketing e a jornada interna de CSEs ( Consultor de Sucesso escolar ).

🎯 No dia a dia você irá

• Liderar projetos de melhoria estruturante no time de Performance, mapeando processos atuais, identificando gaps e desenhando soluções escaláveis.
• Comandar o Roadmap de Escalabilidade da área , garantindo que os processos cresçam de forma saudável, documentada e com alta previsibilidade.
• Atuar como o PMO centralizador de iniciativas transversais , integrando e delegando frentes de trabalho com áreas parceiras (CRM, Marketing, Eventos, etc.) sem perder o controle dos prazos.
• Mapear a jornada interna do CSE , identificando gargalos e pontos de atrito operacional para endereçar projetos de eficiência junto aos times envolvidos.
• Buscar constantemente a automação de fluxos , estudando e implementando novas ferramentas de mercado para substituir processos manuais e planilhas antigas.
• Realizar análises globais e consolidadas de performance , identificando tendências, padrões e insights acionáveis que suportem as decisões estratégicas da área.
• Garantir a qualidade e a governança dos dados de performance , servindo como referência analítica de curto, médio e longo prazo para onde a operação está caminhando.

🧠 Para participar do nosso processo você precisa ter

• Forte experiência em Gestão de Projetos (PMO) , mapeamento e desenho de processos focados em eficiência operacional ou Ops .
• Perfil analítico com domínio de SQL e excelência em ferramentas de dados (GSuite / Excel avançado).
• Capacidade de pensamento estruturante , sabendo quebrar problemas complexos de negócios em soluções práticas e planos de ação lógicos.
• Excelente habilidade de articulação e gestão de stakeholders , facilidade para transitar entre diferentes áreas da companhia e delegar frentes de projeto com autonomia.
• Orientação à tecnologia e automação , curiosidade nativa para testar novas ferramentas que aumentem a produtividade do ecossistema.

⭐ Diferenciais

• Vivência prévia em operações de Customer Success , Sales Ops , RevOps ou consultorias de gestão/processos.
• Conhecimento prático na integração e arquitetura de sistemas corporativos (como ferramentas de CRM).

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição + Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco